Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp888

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách yêu cầu thay đổi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ
sp888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp888
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sp888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt, không gộp chung với thông tin công khai. Chúng tôi áp dụng kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và với mục đích cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, bảo vệ dữ liệu trên cả điện thoại và trình duyệt máy tính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sp888 và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cài đặt quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sp888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật địa phương, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Đội ngũ xử lý phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Dữ liệu không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xử lý dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.